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衛生管理コラム

第28話　本質をつらぬくことはむつかしい？

マネジメントのヒント

第27話で、本質から外れた朝礼の話をしました。
なぜ、朝礼の挨拶が、本質からずれていったのか。

主な理由は2つだと思います。

1つは、朝礼の挨拶の説明が十分にできてなかった。
なぜやるのか，どんなことを話すべきなのか，どんな効果があるのかなど
大切なことを話してなかったと思います。

もう1つは、普段から気をつけて、会話のネタを探すのは、難しいということです。
普段から意識して仕事をすることは、よりエネルギーを使います。
気づいたことを言葉にするにも、よりエネルギーを使います。
だからこそ、朝礼でお客さんと話しことを発表するのは良いトレーニングになるのですが。

いずれにしても、リーダーが、しっかりと理解をして、
皆に、目的を明確に伝え、
大変でも、自ら例を示して、続ける姿勢を示さないといけません。

本質をつらぬくことは、簡単ではありません。
だからこそ、続ければ、大きな効果をもたらしてくれます。

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